lunes, 18 de marzo de 2013

PORTADA


UNIVERSIDAD REGIONAL AUTONOMA DE LOS ANDES
UNIANDES




EXTENSIÓN SANTO DOMINGO

FACULTADAD SISTEMAS MERCANTILES
CARRERA SISTEMAS

MODULO DE SISTEMA DE INFORMACION


TEMA:
MANUAL DE SISTEMA DE INFORMACION

AUTOR: ALEJANDRO CADENA


TUTOR: ING. SEGUNDO MENA.DPL


FECHA: 18/03/2013

PERIODO NOVIEMBRE –  ABRIL 2013

TABLA DE CONTENIDOS






1. INTRODUCCIÓN.. 2

2. OBJETIVOS. 3

1. 2.1 GENERAL.. 3

2. 2.2 ESPECIFICOS. 3

3. FUNDAMENTACIÓN CIENTIFICA.. 4

4. DESARROLLO.. 5

1.2 NEGOCIOS EN LINEA GLOBALES: COMO UTILIZAN LAS EMPRESASLOS SISTEMAS DE INFORMACION.. 6

1.3 SISTEMAS DE INFORMACION ORGANIZACIONES Y ESTRATEGIAS. 7

1.4 ASPECTOS ETICOS Y SOCIALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION.. 7

2.1 INFRAESTRUCUTRA DE TI Y TECNOLOGIAS EMERGENTES. 8

2.2 FUNDAMENTOS DE LA INTELENCIA DE NEGOCIOS: ADMINISTRACION DE BASES DE DATOS E INFORMACION.. 9

2.3 PROTECCION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION.. 9

3.1 EL ROL DEL ANALISTA DE SISTEMA.. 10

3.2 EL ESTILO ORGANIZACIONAL Y SU IMPACTO EN LOS SISTEMAS DE INFORMACION 11

3.3 DETERMINACIÓN DE LA VIABILIDAD Y ADMINISTRACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE ANÁLISIS Y DISEÑO.. 12

Temas Principales. 12

4.1 RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN: MÉTODOS INTERACTIVOS. 15

4.2 RECOPILACION DE INFORMACION: METODOS NO INTRUSIVOS. 17

4.3 LA ELABORACIÓN DE PROTOTIPOS RAD Y PROGRAMACION EXTREMA.. 19

5.1 USO DE DIAGRAMA DE DATOS. 22

5.2 ANALISIS DE SISTEMAS MEDIANTE DICCIONARIO DE DATOS. 22

5.3 DESCRIPCION DE LAS ESPECIFICACIONES DE PROCESOS Y DECISIONES ESTRUCUTURADAS 23

5.4 PREPARACION DE LA PROPUESTA DE SISTEMA.. 24

5.5 DISEÑO DE UNA SALIDA Y ENTRADA EFICAZ.. 25

5.6 DISEÑO DE BASE DE DATOS. 26

5.7 DISEÑO DE INTERFACES DE USUARIO.. 29

5.8 DISEÑO DE PROCEDIMIENTOS PRECISOS DE ENTRADA DE DATOS. 30

6.1 ASEGURAMIENTACION EXITOSA DEL SISTEMA DE INFORMACION.. 32

6.2 IMPLEMENTACION EXISTOSA DEL SISTEMA DE INFORMACION.. 33

6.3 ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMA ORIENTADOS A OBJETOS USANDO EL LENGUAJE UNIFICADO ML.. 35

5. Bibliografía. 38

1. INTRODUCCIÓN


 


Sistema de información es un conjunto de datos ordenados, persona, recursos y materiales y actividades.
Estos elementos interactúan entre sí para procesar información y poder distribuirla de manera adecuada en función de los objetivos de una organización.
Datos que pueden ser procesados automáticamente por un sistema de aplicaciones corresponden al nivel de sintaxis. En el contexto de un individuo que interpreta los datos, estos son convertidos en información, lo que corresponde al nivel semántico. La información se convierte en conocimiento cuando un individuo conoce (entiende) y evalúa la información (por ejemplo para una tarea específica), esto corresponde al nivel pragmático.
En matemáticas teoría de conjunto difuso, un sistema de información es un sistema de atributo-valor.
En informática, un sistema de información es cualquier sistema computacional que se utilice para obtener, almacenar, manipular, administrar, controlar, procesar, transmitir o recibir datos, para satisfacer una necesidad de información.
Los sistemas de información son sistemas sociales cuyo comportamiento está fuertemente influenciado por los objetivos, valores y creencias de los individuos y grupos, así como por el desempeño de la tecnología.

2. OBJETIVOS



1.     2.1 GENERAL

Los sistemas de información nos proporcionan  el conocimiento de aprender nuevos temas en la desarrollan  de nuevos sistemas.


2.     2.2  ESPECIFICOS


a)      Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones. 
           b)      Los Sistemas de Información que logran la automatización de procesos operativos dentro de                        una organización, son llamados frecuentemente Sistemas Transaccionales.
            c)        Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.

2.FUNDAMENTACIÓN CIENTIFICA


Los sistemas de información dentro de una organización. Desde mucho antes de utilizar las computadoras para su automatización, las organizaciones reunían, almacenaban y actualizaban información en el transcurso normal de su actuación diaria. Tanto antes como ahora, los sistemas de información consistían en procedimientos y reglas establecidas para entregar información a los miembros de la organización. Cada una de estas personas, requiere información distinta en la realización de su trabajo, las reglas del sistema indican el tipo, momento, formato y cuál es la persona a quien se debería entregar una información específica.



Elementos interactúan para procesar los datos (incluidos los procesos manuales y automáticos) y dan lugar a información más elaborada, que se distribuye de la manera más adecuada posible en una determinada organización.

Hardware: Consiste en los equipos, dispositivos y medios necesarios que constituyen la plataforma física mediante la cual, el sistema de información puede funcionar.






1. SISTEMAS DE INFORMACION EN LOS NEGOCIOS GLOBALES ACTUALES



Importancia que han adquirido los sistemas de información en la actualidad y de los beneficios que nos brindan si hacemos un uso correcto de la tecnología y del análisis e interpretación de información.
Primero debemos comprender qué es un sistema de información… “es un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan, procesan, almacenan y distribuyen la información para apoyar la toma de decisiones y el control de una organización”. Estos sistemas de información transforman datos en bruto en información útil por medio de tres actividades básicas: entrada, procesamiento y salida. Son creados y utilizados gracias a la tecnología de información, que es un conjunto de software y hardware con el que cuenta la organización para almacenar, compartir y distribuir la información para alcanzar los objetivos y desde una perspectiva empresarial proporcionan una solución a un problema o reto que enfrenta una empresa y reditúa un valor económico real a ésta.
Me parece muy interesante la historia de ups que es un claro ejemplo de éxito alcanzado gracias al avance tecnológico y a la aplicación de novedosos software que han permitido que los clientes y empleados de esta empresa intercambien y compartan constantemente información confiable y actualizada desde el momento en que el paquete es recibido por la mensajería hasta que es entregado en manos del usuario final. Es impresionante todo el proceso que existe detrás de algo que en apariencia es tan sencillo como entregar y recibir un paquete ya que el alcance de esta empresa es a nivel mundial y es gracias al sistema de distribución, embalaje, logística y tecnología e intercambio de información que permiten que el servicio sea cada vez más eficiente y sofisticado.
Considero que es de suma importancia que el personal sea constantemente capacitado para que logre adaptarse de manera positiva a los constantes cambios tecnológicos

1.2 NEGOCIOS EN LINEA GLOBALES: COMO UTILIZAN LAS EMPRESASLOS SISTEMAS DE INFORMACION



La forma en que los sistemas de información ayudan al éxito de las organizaciones, entre alguno de los ejemplos menciona Tupperware, ya que esta empresa no se popularizo en un inicio en los comercios y decide buscar otra manera de llegar a su mercado, por ésta razón utiliza la estrategia de demostraciones en hogares, la cual le ha funcionado exitosamente hasta nuestros días. Los sistemas de información que dicha organización utilizó fue un sistema integrado de administración de pedidos basado en la web, denominado My.Tupperware.com, y con esto cada asesor de ventas podía capturar sus propios pedidos, así iniciaba un proceso de delegación de obligaciones.
Para que los sistemas de información funcionen adecuadamente son necesarios tres recursos con los que cualquier organización ya sea micro, pequeña, mediana o grande cuenta que son: gente, organización y tecnología, para así poder generar el aumento de las ventas solucionando cada problema que la organización presente.
Los sistemas de información ayudan a cualquier organización a solucionar sus problemas, recopilando toda la información necesaria de cada área o departamento en conflicto para dar todas las herramientas necesarias y así generar una buena toma de decisiones.
Los procesos de negocios son conjuntos de actividades que realizan los trabajadores para organizar, coordinar y orientar el trabajo para producir un producto o servicio valioso. Las organizaciones deben tener muy claro cuáles son sus procesos de negocios ya que hoy en día una mala administración de los procesos puede llevarte a un fracaso, debido a que de éstos depende la manera en que se coordina el trabajo, la información y el conocimiento.

1.3 SISTEMAS DE INFORMACION ORGANIZACIONES Y ESTRATEGIAS



La interacción entre la tecnología de información y las organizaciones es muy compleja y recibe la influencia de muchos factores mediadores, como la estructura, los procesos de negocios, las políticas, la cultura, el entorno y las decisiones administrativas. Algunos de los cambios que ocurren en las empresas a causa de las nuevas inversiones en tecnología de información no pueden verse y sus resultados podrían o no satisfacer sus expectativas.

Una organización es una estructura social formal, estable, que toma recursos del entorno y los procesa para producir bienes y servicios. También son estructuras sociales porque constituyen un conjunto de elementos sociales, de manera parecida a la estructura de una máquina.

Construir nuevos sistemas de información o reconstruir los existentes significa mucho más que un reacomodo técnico de máquinas, implica que algunos sistemas de información modifiquen el equilibrio de derechos, privilegios, obligaciones, responsabilidades y sentimientos de la organización que se han establecido a lo largo del tiempo.

El cambio tecnológico requiere cambios en quien posee y controla la información, quien tiene derecho a acceder y actualizar esa información, y que tomara las decisiones sobre quien, cuando y como.

Los sistemas de información están estrechamente entrelazados con la estructura, cultura y procesos de negocios de una organización. Los nuevos sistemas alteran los patrones de trabajo establecidos y las relaciones de poder, por lo que suele haber cierta resistencia hacia ellos cuando se implementan. La compleja relación entre los sistemas de información, el desempeño de la organización y la toma de decisiones se debe manejar con cuidado.

1.4 ASPECTOS ETICOS Y SOCIALES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

Comprensión de los aspectos éticos y sociales relacionadas con los sistemas.
Ética se refiere a los principios de lo correcto o lo incorrecto que los individuos, en su calidad de agentes morales libres, emplean para tomar decisiones que normen su comportamiento. Los sistemas de información dan lugar a nuevos aspectos éticos tanto para los individuos como para las sociedades porque crean oportunidades para un cambio social intenso y, por consiguiente, amenazan las estructuras existentes de poder, dinero, derechos y obligaciones.
Los aspectos éticos de los sistemas de información han cobrado nueva importancia por el surgimiento de internet y el comercio electrónico. Internet y las tecnologías para las empresas digitales facilitan más que nunca la recopilación, integración y distribución de la información, y desencadenan nuevas preocupaciones acerca del uso apropiado de la información del cliente, la protección de la privacidad personal y la protección de la propiedad intelectual.
Otros aspectos éticos que surgen por el uso de los sistemas de información incluyen fincar la responsabilidad formal por las consecuencias de los sistemas de información, establecer estándares para salvaguardar la calidad del sistema que protejan la seguridad de los individuos y de la sociedad, y preservar los valores e instituciones considerados esenciales para la calidad de vida en una sociedad de la información.

Un modelo para considerar los aspectos éticos, sociales y políticos.
Los aspectos éticos, sociales y políticos están estrechamente ligados. El dilema ético al que uno se puede enfrentar en su calidad de gerente de sistemas de información se refleja, por lo general, en el debate social y político.
La introducción de la nueva tecnología de información ha tenido un efecto de ola, ya que ha dado lugar al surgimiento de nuevos aspectos éticos, sociales y políticos que se deben abordar en los niveles individuales.

2.1 INFRAESTRUCUTRA DE TI Y TECNOLOGIAS EMERGENTES


Se define infraestructura de tecnología de información como los recursos de tecnología compartidos que proporcionan la plataforma para las aplicaciones de sistemas de información específicas de la empresa, incluye inversiones en hardware, software y servicios que se comparten a través de toda la empresa o de todas las unidades de la empresa. La infraestructura de TI proporciona los fundamentos para servir clientes, trabajar con proveedores y manejar los procesos de negocios internos de la empresa. 

DEFINICIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI
Es un conjunto de dispositivos físicos y aplicaciones de software que se requiere para operar toda la empresa. También es un conjunto de servicios a lo largo y ancho de la empresa, presupuestos por la administración y que abarcan capacidades tanto humanas como técnicas, incluye los siguientes servicios

· Plataformas de computo que se utilizan para dar servicios de computo que conectan a empleados, proveedores dentro de un entorno digital coherente

· Servicios de telecomunicaciones que proporcionan conectividad de datos, voz y video de empleados, clientes y empleados.

· Servicios administración de datos que almacenan y manejan datos corporativos y proveen capacidades para analizar datos.

· Servicios de software de aplicaciones que proporcionan capacidades a toda la empresa (sistemas de planificación de recursos empresariales, adm de relaciones con el cliente, adm de la cadena de suministro, adm del conocimiento) los cuales son compartidos por todas las unidades de negocio.

2.2 FUNDAMENTOS DE LA INTELENCIA DE NEGOCIOS: ADMINISTRACION DE BASES DE DATOS E INFORMACION


Las empresas se encargan de recopilar su información por medio de sistemas de bases de datos (conformados por una serie de archivos), lo que trata es de garantizar un entorno conveniente y eficiente, para almacenar, procesar y extraer información; donde los funcionarios pueden acceder en el momento que los necesiten, avalando por la exactitud e integridad de estos.
Actualmente lo que se busca es disminuir ciertos problemas como el duplicado y no disponibilidad de los datos, la falta de medidas de seguridad, entre otros; que pueden afectar el buen funcionamiento de la empresa, ya que la información se vuelve vulnerable a que terceros puedan acceder y manipularla, a que los datos no estén en el momento que sean solicitados o que simplemente se encuentren inconsistencias en la información accedida. Esto sucede puesto que no cuentan con sistemas de bases de datos diseñados para el porvenir del negocio, por medio de un estudio previo, que pueda mostrar cuáles son las necesidades reales de la empresa, adecuándolos a estos resultados; asimismo, con el debido seguimiento de que se está cumpliendo con los objetivos del sistema y que ante cualquier falla se realizará la correspondiente corrección.
Dentro de los tipos de sistemas de administración de bases de datos, el relacional es el más utilizado, esto porque es más sencillo y comprensible por los usuarios finales y los profesionales de tecnologías de información; además puede progresar, ya que las relaciones entre los datos no necesitan estar predefinidas.
Por otra parte, podemos encontrar que las empresas se apoyan de la elaboración de consultas e informes para poder tener una idea del funcionamiento de la empresa, así lograr mayor seguridad en que sus actividades se están realizando adecuadamente, un ejemplo de ellos es la aplicación del SQL (Lenguaje de Consultas Estructurado) lo cual permite mejorar el desempeño de la empresa y tomar en la medida de lo posible las mejores decisiones.
Asimismo, dentro de la administración de los sistemas de bases de datos, se encuentra el proceso de normalización cuyo objetivo es el de simplificar la relación entre los campos de un registro; logrando reemplazar los datos por otros más manejables; esto para que se cumpla con estándares y la información sea recopilada adecuándose al funcionamiento de la empresa. De la mano de esto se encuentran ciertas políticas de información, las cuales son necesarias para poder cumplir con las reglas de poder manipular la información de la empresa.
Otro punto a destacar es lo útil que se ha convertido el utilizar las bases de datos en la web, las empresas se ahorran tiempo en acceder a la información, puesto que lo hacen de inmediato, logrando un manejo dinámico por parte de los funcionarios.
Son herramientas muy útiles que las organizaciones deben saber aprovechar, tomando las medidas necesarias para lograr buenos resultados en la implementación de un sistema de bases de datos.

2.3 PROTECCION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION





Cuando se habla de la función informática generalmente se tiende a hablar de tecnología nueva, de nuevas aplicaciones, nuevos dispositivos hardware, nuevas formas de elaborar información más consistente, etc.

Sin embargo se suele pasar por alto o se tiene muy implícita la base que hace posible la existencia de los anteriores elementos. Esta base es la información.

Es muy importante conocer su significado dentro la función informática, de forma esencial cuando su manejo está basado en tecnología moderna, para esto se debe conocer que la información:

· Esta almacenada y procesada en computadoras

· Puede ser confidencial para algunas personas o a escala institucional

· Puede ser mal utilizada o divulgada

· Puede estar sujeta a robos, sabotaje o fraudes

Los primeros puntos nos muestran que la información está centralizada y que puede tener un alto valor y los últimos puntos nos muestran que se puede provocar la destrucción total o parcial de la información, que incurre directamente en su disponibilidad que puede causar retrasos de alto costo.

Pensemos por un momento que hay se sufre un accidente en el centro de cómputo o el lugar donde se almacena la información. Ahora preguntémonos: ¿Cuánto tiempo pasaría para que la organización este nuevamente en operación?

Es necesario tener presente que el lugar donde se centraliza la información con frecuencia el centro de cómputo puede ser el activo más valioso y al mismo tiempo el más vulnerable.

3.1 EL ROL DEL ANALISTA DE SISTEMA


El analista de sistemas generalmente valora la manera que funcionan los negocios examinando la entrada, el procesamiento de datos y la salida de información con el propósito de mejorar los procesos organizacionales. Muchas mejoras involucran mejor apoyo para las funciones de los negocios por medio del uso de sistemas de información computarizados.

Esta definición enfatiza un enfoque sistemático ymetódico para analizar, y posiblemente mejorar, lo que está sucediendo con el contexto especifico creado por un negocio. Se requiere que los analistas de sistemas desempeñen muchos paquetes en el curso de su trabajo. Algunos de estos papeles son:

1. Consultores externos para negocios.

2. Experto de soporte dentro de un negocio.

3. Agente de cambio en situaciones tanto internas como externas.

Los analistas poseen un amplio rango de habilidades. La primera y principal es que le analista soluciona problemas, le gusta el reto de analizar un problema y encontrar una respuesta funcional. Los analistas de sistemas requieren habilidades de comunicación que les permitan relacionarse en forma significativa con muchos tipos de gente diariamente, así como habilidades de computación. Para su éxito es necesario que se involucre el usuario final. Los analistas proceden sistemáticamente. El marco de referencia para su enfoque sistemático es proporcionado por lo que es llamado el ciclo de vida del desarrollo de sistemas (SDLC). Este puede ser dividido en siete fases secuenciales, aunque en realidad las fases están interrelacionadas y frecuentemente se llevan a cabo simultáneamente. Las siete fases son:

1. Identificación de problemas.

2. Oportunidades y objetivos

3. Determinación de los requerimientos de información

4. Análisis de las necesidades de sistemas

5. Diseño del sistema recomendado

6. Desarrollo y documentación del software

7. Prueba y mantenimiento del sistema e implementación del mismo.



Los paquetes de software basados en microcomputadora automatizado para el análisis y diseño de sistemas son llamados herramientas CASE. Las cuatro razones para la adopción de herramientas CASE son:

1. El incremento de la productividad del analista

2. La mejora de la comunicación entre analistas y usuarios

3. La integración de actividades del ciclo de vida y el análisis.

4. La valoración del impacto de los cambios por mantenimiento.



Los analistas también usan enfoque CARE (Reingeniería Asistida por Computadora) para hacer ingeniería inversa y reingeniería de software para extender la vida del software legado.

Un enfoque nuevo y diferente al análisis y diseño de sistemas es el análisis y diseño de sistemas orientados a objetos (O-O). Estas técnicas están basadas en conceptos de programación orientada a objetos en los cuales los objetos, que son creados incluyen no solamente código acerca de los datos sino también instrucciones acerca de las operaciones que se pueden realizar con ellos.

3.2 EL ESTILO ORGANIZACIONAL Y SU IMPACTO EN LOS SISTEMAS DE INFORMACION



Los analistas de sistemas para poder analizar y diseñar un sistema de información deben visualizar las organizaciones en las que laboran como sistemas formados por las interacciones de tres fuerzas principales como lo son:
Los niveles de administración, el diseño de las organizaciones y las culturas de dichas organizaciones.
Las organizaciones pueden ser sistemas complejos que a su vez se puede componer de subsistemas que interconecten o sean independientes. Estos subsistemas se caracterizan por su entorno que va de un continuo abierto y cerrado. Por lo general es sistema abierto permite el libre tránsito de recursos (gente información material) al contrario de los sistemas cerrados o permiten que la información fluya de manera libre no existe entradas ni salidas.
Los analistas usan los diagramas de entidad-relación para comprender las entidades y sus relaciones, las cuales conforma el sistema organizacional. Estos diagramas son los que conforman el sistema organizacional ya que pueden describir relaciones uno a uno, uno a muchos y muchos a muchos.
Hay tres niveles de control administrativo:

  ØEl operativo
  Ø   El nivel medio
  Ø    El estratégico

El tiempo para la toma de decisiones es distinto en cada nivel.
Culturas y subculturas dentro de las organizaciones son factores importantes determinan la manera de cómo la gente utiliza la información así como los sistemas de información.

3.3 DETERMINACIÓN DE LA VIABILIDAD Y ADMINISTRACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE ANÁLISIS Y DISEÑO


Temas Principales


         Inicio del proyecto.
         Determinación de la viabilidad del proyecto.
         Programación del proyecto.
         Gestión de las actividades del proyecto.
         Administración de los miembros del equipo de análisis de sistemas.

Inicio del Proyecto

Los proyectos son iniciados por dos razones principales:

         Problemas que se prestan a soluciones de sistemas.
         Oportunidades de mejora a través de:

         Actualización de los sistemas.
         Alteración de los sistemas.
         Instalación de nuevos sistemas.

Problemas en la Organización

Identificar los problemas mediante la búsqueda de los siguientes signos:

         Revise los resultados contra los criterios de desempeño
         Demasiados errores.
         Trabajos realizados con lentitud.
         Trabajo realizado de manera incorrecta.
         Trabajo incompleto.
         Trabajo no realizado.
         Observe el comportamiento de los empleados:
         Elevado ausentismo.
         Creciente descontento.
         Alta rotación de trabajadores.
         Escuche los comentarios de los vendedores, clientes y proveedores:
         Quejas.
         Sugerencias de mejora.
         Pérdida de ventas.
         Reducción de ventas.

Selección de Proyectos

Cinco criterios específicos de selección de proyectos:

         Respaldo de la dirección.
         Periodo adecuado de compromiso para terminar el proyecto.
         Mover el negocio hacia el logro de sus objetivos.
         Practicable.
         Lo suficientemente importante como para ser considerado en otros proyectos.

Posibilidades de Mejora

Las mejoras pueden ser de muchos tipos:

         Aceleración de un proceso.
         Optimización de un proceso.
         Combinación de procesos.
         Reducción de errores en la captura de información.
         Reducción de almacenamiento redundante.
         Reducción de salidas redundantes.
         Mejora en la integración de sistemas y subsistemas.

Cuadrícula de Impacto de la Viabilidad (CIV)

         Una cuadrícula de impacto de la viabilidad (CIV) se utiliza para evaluar el impacto de las mejoras en el sistema existente.

Se puede aumentar la conciencia de los impactos realizados en la consecución de los objetivos corporativos.

         Los sistemas existentes o propuestos se enumeran a la izquierda.
         Los objetivos se enumeran en la parte superior.
         Las flechas rojas indican un impacto positivo.
         Las flechas verdes indican la implementación.

Factibilidad

En un estudio de viabilidad se evalúan los aspectos operativos, técnicos y económicos del proyecto propuesto.

Hay tres tipos de viabilidad:

         Viabilidad técnica.
         Viabilidad económica.
         Viabilidad operativa.

Viabilidad Técnica

En la viabilidad técnica se evalúa si los recursos técnicos actuales son suficientes para el nuevo sistema.
         Si no están disponibles, pueden ser actualizados para proporcionar el nivel de tecnología necesaria para el nuevo sistema



Viabilidad Económica

La viabilidad económica determina si el tiempo y el dinero están disponibles para desarrollar el sistema.
Incluye la compra de:
         Nuevo equipo.
         Hardware.
         Software.

Viabilidad Operativa

La viabilidad operativa determina si los recursos humanos están disponibles para operar el nuevo sistema una vez que se ha instalado.
Los usuarios que no quieran un nuevo sistema pueden evitar que se convierta operativamente viable.

Planeación de Actividades

         La planeación de actividades incluye:
         Selección de un equipo de analista de sistemas.
         Estimación de tiempo requerido para cada tarea.
         Programación del proyecto.

         Dos herramientas de planeación y control de proyectos son los diagramas Gantt y los diagramas PERT.

Estimación de Tiempo

         El proyecto se divide en fases.
         Además el proyecto se divide en tareas o actividades.
         Por último el proyecto se divide en pasos o incluso unidades menores.
         El tiempo es estimado para cada tarea o actividad.
         Puede ser utilizada una estimación del tiempo  más probable, pesimista y optimista.

Gráfico de Gantt

         Es fácil de construir y utilizar.
         Muestra las actividades durante un período de tiempo.

Ejemplo de Gráfico de Gantt

Figura 3.7: Uso de una gráfica de Gantt bidimensional para planear las actividades que puedan realizarse en paralelo

4.1 RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN: MÉTODOS INTERACTIVOS



(GARIELMM, 2010) Existen métodos que nos permiten tener acceso, a la recopilación de información necesaria para saber o identificar problemas dentro de una organización. Es importante identificar cuáles son esos métodos y como aplicarlos. A continuación explicaremos unos de los más comunes y su forma de ser empleados.



ENTREVISTAS

Para llevar a cabo una entrevista es indispensable primero conocerse así mismo. Necesita conocer sus prejuicios y cómo afectarán éstos sus percepciones. Su educación, intelecto, formación, emociones y marco ético actúan como filtros poderosos de lo que va a oír en sus entrevistas para poder entender lo que es una entrevista.

Una entrevista es utilizada para recabar información, dicho en otros términos es una conversación dirigida con un propósito específico que utiliza un formato de preguntas y respuestas. En la entrevista usted necesita obtener las opiniones de los entrevistados y su parecer acerca del estado actual del sistema, metas organizacionales y personales y procedimientos informales.

Hay cinco pasos para poder preparar una entrevista
Los cinco pasos principales para preparar una entrevista son:

Pasos para la planeación de la entrevista

1. Leer los antecedentes.

2. Establecer los objetivos de la entrevista.

3. Decidir a quién entrevistar.

4. Preparar al entrevistado.

5. Decidir el tipo de preguntas y la estructura.
Estos pasos incluyen un rango de actividades que van desde recopilar antecedentes básicos hasta decidir a quién entrevistar.

Leer los antecedentes Leer y entender tanto como sea posible los antecedentes de los entrevistados y su organización. Con frecuencia este material se puede obtener del sitio Web.

Establecer los objetivos de la entrevista Utilice los antecedentes que haya recopilado así como su propia experiencia para establecer los objetivos de la entrevista. Debe haber de cuatro a seis áreas clave referentes al procesamiento de la información y el comportamiento relacionado con la toma de decisiones acerca de las cuales tendrá usted que hacer preguntas.
Estas áreas incluyen fuentes de información, formatos de información, frecuencia de la toma de decisiones, cualidades de la información y estilo de la toma de decisiones.

Decidir a quién entrevistar Cuando tenga que decidir a quién entrevistar, incluya a gente clave de todos los niveles que vayan a ser afectadas por el sistema de alguna manera. Esfuércese por conseguir el equilibrio de tal manera que atienda las necesidades de tantos usuarios como sea posible. Su persona de contacto en la organización también tendrá algunas ideas sobre quién deba ser entrevistado.

Preparar al entrevistado Prepare a la persona que va a ser entrevistada hablándole por anticipado o enviándole un mensaje de correo electrónico y dándole tiempo para pensar en la entrevista. Si va a realizar una entrevista a profundidad, puede enviar sus preguntas por correo electrónico con antelación para darle tiempo al entrevistado a que piense sus respuestas. Sin embargo, debido a que con la entrevista se pretende satisfacer muchos objetivos (incluyendo la creación de confianza y la observación del lugar de trabajo), normalmente ésta se debe realizar en persona y no por correo electrónico. Las entrevistas se deben llevar a cabo en 45 minutos o una hora a lo mucho. No importa cuánto parezca que sus entrevistados deseen ampliar la entrevista más allá de este límite, recuerde que cuando pasan tiempo con usted, no están haciendo su trabajo. Si las entrevistas duran más de una hora, es probable que los entrevistados se enfaden, aunque quizá oculten su disgusto.

Decidir el tipo de preguntas y la estructura

Escriba preguntas que abarquen las áreas clave de la toma de decisiones que haya descubierto al determinar los objetivos de la entrevista. Las técnicas apropiadas para preguntar son el corazón de la entrevista. Las preguntas tienen algunas formas básicas que usted debe conocer. Los dos tipos básicos de preguntas son las abiertas y las cerradas. Cada tipo de pregunta puede lograr resultados un poco diferentes a los de la otra, y cada una tiene ventajas y desventajas. Es necesario que usted piense en el efecto que tendrá cada tipo de pregunta.

TIPOS DE PREGUNTAS

Existen diversidad de tipos de preguntas y cada una es usada de acuerdo a las necesidades o que tanto de información es requerida es importante aplicar el método que vamos a usar para realizar dichas preguntas de acuerdo a su tipo.
Preguntas abiertas

Estas preguntas incluyen aquellas como "¿Qué piensa de poner a todos los gerentes en una intranet?" y "Explique por favor cómo toma una decisión de programación de producción". Considere el término abiertas.
En realidad, "abiertas" describe las opciones del entrevistado para responder. Están abiertas.
Uso de una estructura de pirámide

La organización inductiva de preguntas de la entrevista se puede visualizar como si se tuviera una forma de pirámide. Con base en esta forma, el entrevistador empieza con preguntas, a menudo cerradas, muy detalladas. Posteriormente, el entrevistador extiende los temas permitiendo preguntas abiertas y respuestas más generalizadas.
Debe utilizar una estructura de pirámide si cree que su entrevistado necesita motivación para profundizar en el tema.

Uso de una estructura de embudo

En el segundo tipo de estructura, el entrevistador adopta un método deductivo al iniciar con preguntas generales y abiertas, y luego limitar las posibles respuestas utilizando preguntas cerradas. Esta estructura de entrevista se puede visualizar como una forma de embudo.

Uso de una estructura de diamante

Con frecuencia es mejor una combinación de las dos estructuras anteriores, lo cual da como resultado una estructura de diamante. Esta estructura implica empezar de una manera muy específica, después se examinan los aspectos generales y finalmente se termina con una conclusión muy específica.

El entrevistador empieza con preguntas cerradas sencillas que permiten calentar el proceso de la entrevista. A la mitad de la entrevista, se le pide al entrevistado que dé su opinión sobre temas amplios que obviamente no tienen una respuesta "correcta". Posteriormente, el entrevistador limita de nuevo las preguntas para obtener respuestas específicas, con lo cual propicia, tanto para él como para el entrevistado, una forma de cerrar la entrevista. La estructura de diamante combina las fortalezas de los otros dos métodos, pero tiene la desventaja de tomar mucho más tiempo que cualquiera de las otras estructuras.

4.2 RECOPILACION DE INFORMACION: METODOS NO INTRUSIVOS



El  analista de sistemas la cambia. Sin embargo, los métodos no intrusivos como el muestreo, la investigación y la observación del comportamiento y el entorno físico de un tomador de decisiones, son menos molestos que otras formas de obtener los requerimientos de información.

MUESTREO

El muestreo es el proceso consistente en seleccionar sistemáticamente elementos representativos de una población. Cuando dichos elementos se examinan con cuidado, se da por hecho que el análisis revelará información útil de la población en general.


DISEÑO DEL MUESTREO

Un analista de sistemas debe seguir cuatro pasos para diseñar una buena muestra:

1.       Determinar qué datos van a ser recopilados o descritos.
2.       Determinar de qué población se van a tomar muestras.
3.       Escoger el tipo de muestra.
4.       Decidir el tamaño de la muestra.


DECISIÓN DEL TAMAÑO DE LA MUESTRA

Con frecuencia, el tamaño de la muestra depende del costo involucrado o del tiempo requerido por él analista de sistemas, o incluso del tiempo que tengan las personas de la organización.
Esta subsección proporciona al analista de sistemas algunos lineamientos para determinar el tamaño de la muestra requerido bajo condiciones ideales, por ejemplo, para determinar qué porcentaje de formularios contestados contiene errores, o en otro caso, qué proporción de personas entrevistar.

Cómo determinar el tamaño de la muestra al entrevistar

No hay una fórmula mágica que le ayude al analista de sistemas a establecer el tamaño de la muestra para entrevistar.


ANÁLISIS DE DOCUMENTOS CUANTITATIVOS

En todas las empresas existen muchos documentos cuantitativos disponibles para su interpretación, y entre ellos se incluyen informes usados para la toma de decisiones, informes de desempeño, registros y una variedad de formularios.

Informes usados para la toma de decisiones

Un analista de sistemas necesita obtener algunos de los documentos que se usan para dirigir un negocio.

Informes de desempeño

La mayoría de estos informes reflejan el desempeño real versus el desempeño deseado.



Registros

Los registros proporcionan actualizaciones periódicas de lo que ocurre en el negocio.

Formularios de captura de datos.

Antes de que empiece a cambiar los flujos de información en la organización, necesita entender el sistema actual.

ANÁLISIS DE LOS DOCUMENTOS CUALITATIVOS

Los documentos cualitativos incluyen mensajes de correo electrónico, memorandos, carteles en los tableros de anuncios y en las áreas de trabajo, páginas Web, manuales de procedimientos y manuales de políticas.

Carteles o pancartas en los tableros de anuncios o en las áreas de trabajo

 Aunque los carteles podrían parecer circunstanciales en relación con lo que ocurre en la organización, sirven como reforzadores sutiles de valores para aquellos que los leen.

Sitios Web corporativos.

El analista también debe poner atención en los sitios Web que se usan en el comercio electrónico negocio a cliente.

Manuales.

Otros documentos cualitativos que el analista debe examinar son los manuales de la organización, incluyendo los manuales de procedimientos de operación de las computadoras y los manuales en línea.

4.3 LA ELABORACIÓN DE PROTOTIPOS RAD Y PROGRAMACION EXTREMA



La Elaboración de Prototipos.
Es la recopilación rápida de datos específicos.




Es la elaboración de prototipos eficaz para realizar en las primeras etapas del ciclo de vida en la elaboración del sistema.



Lineamientos para desarrollar un prototipo

q  Trabajar en módulos manejables
q  Construcción rápida de un prototipo
q  Modificación del prototipo 
q  Prototipo no es un sistema terminado

Ventajas
q  Modificación del sistema en las primeras etapas del desarrollo.
q  Oportunidad de  suspender el desarrollo del sistema que sea funcional
q  Desarrollo del sistema para satisfacer las  necesidades y expectativas de los usuarios.

Desventajas

q  Difícil de manejar la elaboración de prototipos
q  El analista y el usuario tiene que adoptarse  a un prototipo  como  si fuera un sistemas final


Prototipo RAD
Desarrollo rápido de aplicaciones o conocida también como herramientas de software

FASES DE RAD

Las tres fases de RAD son:

q  Planeación de requerimientos
q  Taller de  diseño del RAD
q  Implementación

PROGRAMACION EXTREMA (XP)

Es un desarrollo de software generalmente se lo conoce como “prácticas de desarrollo de software aceptables” las cuales son llevadas al extremo.


Principios básicos de la programación extrema

Las cuatros practicas principales son:

q  Liberación limitada
q  Semana de trabajo de 40 horas
q  Tener al cliente en el sitio
q  Filosofía de programar en parejas

Valores  de la programación extrema