Se define infraestructura de tecnología de información como los recursos de tecnología compartidos que proporcionan la plataforma para las aplicaciones de sistemas de información específicas de la empresa, incluye inversiones en hardware, software y servicios que se comparten a través de toda la empresa o de todas las unidades de la empresa. La infraestructura de TI proporciona los fundamentos para servir clientes, trabajar con proveedores y manejar los procesos de negocios internos de la empresa.
DEFINICIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DE TI
Es un conjunto de dispositivos físicos y aplicaciones de software que se requiere para operar toda la empresa. También es un conjunto de servicios a lo largo y ancho de la empresa, presupuestos por la administración y que abarcan capacidades tanto humanas como técnicas, incluye los siguientes servicios
· Plataformas de computo que se utilizan para dar servicios de computo que conectan a empleados, proveedores dentro de un entorno digital coherente
· Servicios de telecomunicaciones que proporcionan conectividad de datos, voz y video de empleados, clientes y empleados.
· Servicios administración de datos que almacenan y manejan datos corporativos y proveen capacidades para analizar datos.
· Servicios de software de aplicaciones que proporcionan capacidades a toda la empresa (sistemas de planificación de recursos empresariales, adm de relaciones con el cliente, adm de la cadena de suministro, adm del conocimiento) los cuales son compartidos por todas las unidades de negocio.
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